重要なお知らせ

RAVPower ワイヤレス充電器 RP-PC058 交換のお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、弊社株式会社SUNVALLEY JAPANが製造しております「RAVPower ワイヤレス充電器 RP-PC058」におきまして、一部のロット商品において特定の条件が重なると稀にエラーが発生し、給電対象デバイスが発熱に至る恐れがあるため、対象ロットの商品を自主交換させていただきます。

つきましては、対象商品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、本商品の使用を中止していただきますとともに、下記までお申し出くださいますようお願い申し上げます。

 

RAVPower ワイヤレス充電器 RP-PC058 交換のお知らせのお申込みフォーム

 

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後一層、品質管理の徹底に努めてまいる所存でございます。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【商品】:
 商品名:RAVPower ワイヤレス充電器 RP-PC058

 価 格:オープン価格

 発売元:株式会社SUNVALLEY JAPAN

 

【不具合の内容】:
 特定の条件が重なると稀にエラーが発生し、給電対象デバイスが発熱に至る
【交換対象ロットの販売期間】:
 2018年8月10日から2018年10月28日まで販売分の一部ロット

 ※対象ロットに関しましては、下記【対象ロット/商品の区別方法】をご確認ください。

 

【商品回収場所】:
1.専用回収窓口:下記お申し込みフォームにてお申し込みをお願いいたします。

RAVPower ワイヤレス充電器 RP-PC058 交換のお知らせのお申込みフォーム

 入力フォームにご提供いただいた住所宛に、交換商品をお届けいたします。
その際お手数ではございますが、下記のアイテムを返送キットに入れて、ご発送ください。

・RP-PC058本体
・付属アダプター
・付属ケーブル

 

【対象ロット/商品の区別方法】

下記2点該当する場合は、交換対象商品となります。

 

1:製品シリアル番号

製品本体裏面に記載している8桁のシリアル番号をご確認ください。前半4が下記3種類に該当する場合は、対象商品です。

 

2:製品パッケージ

下記、3箇所すべて該当しているかご確認ください。該当する場合は、対象商品です。

 

【パッケージ/商品参考】

お客様の個人情報は自主交換の目的以外には使用いたしません。

 

【お問い合わせ先】

株式会社SUNVALLEY JAPAN
RAVPower ワイヤレス充電器 交換窓口
0120-510-653 (受付時間:10時~19時)
pc058-kaishyu@sunvalley.co.jp

 

以上

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