重要なお知らせ

モバイルバッテリーをご利用されるお客様へ

平素より SUNVALLEY JAPAN ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

近年、モバイルバッテリーに関する事故が非常に多く報告されております。
劣化したモバイルバッテリーを使用し続けると、事故につながる可能性が高まりますので、十分ご注意ください。

一般的に、モバイルバッテリーは 300~500 回の充電サイクルが寿命とされており、毎日ご使用の場合は 1 年~1 年半程度で交換時期となります。
モバイルバッテリーは消耗品であることをご理解のうえ、早めの買い替えをご検討いただくことを推奨いたします。

また、モバイルバッテリーに 強い衝撃を与えてしまった場合は、直ちに使用を中止し、買い替えをご検討ください。
中古品など、使用回数が不明なモバイルバッテリーのご使用もお控えくださいますようお願いいたします。

さらに、1 本のケーブルの両端を同時に同じモバイルバッテリーへ挿さないようご注意ください。
ショートを引き起こし、発火や事故の原因となる非常に危険な行為です。


■ モバイルバッテリーの廃棄について

バッテリーの廃棄につきましては、お住まいの地域で定められた方法に従って処分をお願いいたします。
廃棄方法をご確認いただいても不明点がある場合や、廃棄が難しい場合は、お手数ではございますが下記住所まで 元払い にてお送りください。

※ご利用いただける配送業者:クロネコヤマト、佐川急便、ゆうパック

〒101-0021
東京都千代田区外神田 5-2-11 セイキ第2ビル 3階
TEL:03-5542-0907
株式会社 SUNVALLEY JAPAN
サポートC 宛


■ 事前連絡のお願い

お荷物の照合のため、発送前に下記情報をカスタマーサポート(support.jp@sunvalley.co.jp)までご連絡ください。

  • 配送業者名

  • 配送伝票番号


今後とも SUNVALLEY JAPAN をよろしくお願いいたします。

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