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近年、モバイルバッテリーに使用されているリチウムイオン電池による発熱・発煙・発火などの事故が報告されています。
モバイルバッテリーは、長期間の使用や充放電の繰り返し、強い衝撃などによって内部の電池が劣化・損傷する場合があります。
安全にお使いいただくため、日頃から製品の状態をご確認いただき、異常が見られた場合は使用を中止してください。
1．こんな症状があったら買い替えのサインです
以下のような異常が確認された場合は、直ちに使用を中止し、充電・給電を行わないでください。
- 本体が以前より明らかに熱くなる
- 充電中・使用中に異常な発熱が続く
- 本体が膨らんでいる、または変形している
- 本体や部品にひび割れ・破損がある
- 焦げた臭いや異臭がする
- 使用中に異音がする
- 煙が出る
- 充電や給電が不安定になった
- その他、これまでと異なる異常を感じる
なお、モバイルバッテリーは、充電中や給電中に本体が多少温かくなる場合があります。本体が温かくなること自体が、必ずしも異常を意味するものではありません。
一方で、「以前より明らかに熱くなった」「異常に熱い」「異常な発熱が続く」など、通常とは異なる状態が確認された場合は、使用を中止してください。
異常が見られた製品は、分解したり、無理に使用したりせず、メーカー、販売店またはお住まいの地域の自治体等に処分方法をご確認ください。
2．古くなったモバイルバッテリーは早めの買い替えをご検討ください
モバイルバッテリーは消耗品です。
使用期間や充放電の回数が増えるにつれて、内部のバッテリーは徐々に劣化します。劣化の進み方は、使用環境や使用方法、保管状況などによって異なります。
そのため、「まだ使えるから」と長期間使い続けるのではなく、製品の状態を定期的に確認し、異常や劣化が感じられる場合には、早めの買い替えをご検討ください。
また、モバイルバッテリーに強い衝撃や圧力を加えてしまった場合や、水濡れなどによって製品が損傷した場合も、内部の電池が損傷している可能性があります。
そのような場合は、外観に大きな異常がなくても使用を継続せず、買い替えをご検討ください。
なお、使用履歴や状態が確認できない中古品などのモバイルバッテリーを使用する際は、十分ご注意ください。
3．モバイルバッテリーを安全に使用するための注意事項
- 強い衝撃や圧力を加えないでください。
- 高温になる場所や直射日光の当たる場所に放置しないでください。
- 充電中は、布団やソファなど熱がこもる場所を避けてください。
- 充電中は周囲に可燃物を置かないでください。
- 本製品の仕様・取扱説明書にない接続や使用方法は行わないでください。
- 本体に異常を感じた場合は、直ちに使用を中止してください。
特に、膨張・変形・異常な発熱・異臭・異音・煙などが確認された場合は、使用を継続しないでください。
4．不要になった弊社製モバイルバッテリーについて
モバイルバッテリーは一般のごみとして廃棄すると、ごみ収集車やごみ処理施設での火災につながるおそれがあります。
廃棄の際は、お住まいの地域で定められた方法をご確認ください。
■ モバイルバッテリーの廃棄について
バッテリーの廃棄につきましては、お住まいの地域で定められた方法に従って処分をお願いいたします。
廃棄方法をご確認いただいても不明点がある場合や、廃棄が難しい場合は、お手数ではございますが下記住所まで 元払い にてお送りください。
※ご利用いただける配送業者：クロネコヤマト、佐川急便、ゆうパック
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-7-14中部電材ビル403
TEL：03-5542-0907
株式会社 SUNVALLEY JAPAN
サポートC 宛
■ 事前連絡のお願い
お荷物の照合のため、発送前に下記情報をカスタマーサポート（support.jp@sunvalley.co.jp）までご連絡ください。
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配送業者名
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配送伝票番号
皆様に安心して弊社製品をご使用いただくため、今後も製品の安全性に配慮した情報提供とサービスの充実に努めてまいります。
今後ともSUNVALLEY JAPANをよろしくお願いいたします。
